سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار پشتیبان

سرویس فریم ورک شرکت پشتیبان ،  به عنوان شریان اصلی طرح محسوب می گردد .در واقع بهره برداری کامل از این سرویس را می توان مهمترین هدف اجرای طرح جامع در سطح گسترده سازمانی قلمداد نمود.

پیش نیاز های فنی مورد نیاز :

• تهیه بانک اطلاعاتی جامع از کلیه پرسنل سازمان در کلیه حوزه های تحت پوشش
• تهیه وتدوین بانک جامع ضوابط ومقررات حاکم بر فرآیندهای سازمانی
• تدوین وساختار شناسی فرایندهای مختلف ومکانیزاسیون فلوچارتهای مربوطه از طریق ابزار مدیریت گردش کار پشتیبان

از دید تجاری منظور از مدیریت فرایند  ، مشاهده یک سازمان در قالب فرایند های تشکیل دهنده آن است ، نه واحد های تشکیل دهنده آن.اما از دید فنی مدیریت فرایند ، گروهی از فناوری هاست  که بر روی تحلیل ، ایجاد,  اجرا و کنترل منطق فرایندها دخیل است.اما در هر دو دیدگاه هدف ، انجام فرایندها با کارایی بیشتری میباشد.